聯絡與客服管道

聯絡與客服管道

若你在使用 78OK 相關內容時遇到帳號、登入、出金、活動條件或安全疑問，請優先使用 78OK 官網登入後可見的客服或站內訊息管道。不要透過不明私訊提供密碼、驗證碼或付款資料。

聯絡前請先準備

問題發生時間與頁面位置。
相關截圖或站內通知，但請遮蔽完整證件號碼、密碼與驗證碼。
已嘗試的步驟，例如重新登入、確認官方網址、檢查活動條件或補件狀態。

常見聯絡情境

情境	建議先確認
登入異常	官方網址、帳號狀態、驗證方式與安全提醒。
出金延遲	身分驗證、流水條件、銀行資料與客服回覆紀錄。
活動疑問	資格、期限、流水、可提規則與官方公告。
安全疑慮	是否來自官方入口、是否要求提供敏感資料。

安全提醒

任何要求你離開官方入口、私下轉帳、提供完整密碼或一次性驗證碼的訊息，都應先停止操作並回到官方管道確認。